Что делать, если

"Воспитание подрастающего поколения — это инвестиция в будущее страны. Мы обязаны обеспечить безопасность детей, начиная от школ и заканчивая интернетом, чтобы они росли ответственными гражданами."

Дмитрий Медведев

Российский государственный и политический деятель. Первый заместитель председателя Военно-промышленной комиссии Российской Федерации.

Что делать, если случилась опасная ситуация или конфликт: раздел для родителей

Этот раздел предназначен для того, чтобы помочь родителям понять, как правильно реагировать в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, угроз, конфликтов или других опасных событий, связанных с безопасностью их детей. В жизни каждого родителя могут возникнуть ситуации, когда требуется быстрое и грамотное вмешательство.

Здесь собраны основные понятия и принципы, связанные с реагированием на различные происшествия, а также информация о том, куда обращаться за помощью и как оформить жалобы. Важно знать, что своевременная реакция и правильные действия помогают снизить риск серьезных последствий и обеспечить безопасность детей.

Обучение родителей тому, как действовать в кризисных ситуациях, способствует более быстрому и эффективному решению проблем, а также помогает снизить тревожность и стресс. В разделе рассматриваются ситуации, связанные с угрозами, травлей, насилием, несчастными случаями и другими опасностями, которые могут возникнуть как в школе, так и вне ее. Важным аспектом является понимание того, что правильное реагирование требует знания о возможных сценариях развития событий и о том, как обеспечить безопасность ребенка, а также взаимодействие с правоохранительными органами, службами экстренного реагирования и другими ответственными структурами.

Этот раздел помогает сформировать у родителей ощущение уверенности и ответственности, а также способствует развитию навыков быстрого и правильного реагирования на любые опасные ситуации. В результате — создается более безопасная и защищенная среда для детей, их психологического и физического здоровья.

Обсуждение и подготовка к возможным ситуациям позволяют снизить тревогу и повысить уровень готовности родителей к быстрому реагированию. Важно помнить, что своевременное обращение за профессиональной помощью и правильная оценка ситуации — залог защиты жизни и здоровья детей.

Раздел «Что делать если…?» — это практическая основа для формирования у родителей уверенности в своих действиях и ответственности за безопасность своих детей в любой ситуации. А все бланки и типовые формы документов вы можете найти в нашем разделе "База шаблонов"

Что делать, если учитель выгнал с урока

Что делать, если ребенок перевел деньги мошенникам?

Что делать, если ребенок упал с лестницы в школе?

Что делать, если ребенок проглотил или вдохнул инородный предмет

Что делать, если ребенка обвиняют в краже?

Что делать, если ребенок получил травму на секции

Что делать, если ребенок попал под чужое влияние (секты, группы и т.д.)

Что делать, если учитель выгнал с урока: практическое руководство для родителей и учеников

Согласно российскому законодательству, права учеников защищены, а любые действия педагогов должны соответствовать закону.

Если учитель выгнал вас или вашего ребенка с урока без законных оснований, это — нарушение прав, которое требует грамотной реакции. Правильные действия помогают защитить интересы ребенка, восстановить справедливость и предотвратить подобные ситуации в будущем.

Какие нормативные документы регулируют права учеников и поведение педагогов?

Закон РФ «Об образовании в РФ» (ФЗ №273-ФЗ) — закрепляет права учеников на получение образования, уважительное отношение и соблюдение прав в образовательной среде.
Федеральный государственный образовательный стандарт — гарантирует право на равный доступ к обучению и уважение к личности.
Закон РФ «О защите прав потребителей» — регулирует права граждан на получение качественных услуг, к которым относятся и услуги в школе.
Статья 19.1 КоАП РФ — ответственность за нарушение прав несовершеннолетних, в том числе ответственность учителя за неправомерные действия в отношении ученика

Что говорит закон: права и обязанности участников образовательного процесса

Право ученика на учебу — посещать уроки, получать знания и соблюдать дисциплину.
Право учителя на выполнение своих обязанностей — соблюдать порядок и дисциплину, но при этом не нарушать права ребенка.
Обязанность учителя — уважать учеников, соблюдать права и не вызывать психологический дискомфорт.
Обязанность родителей — защищать права ребенка, обращаться за помощью при нарушениях.

Что делать, если учитель выгнал с урока? Пошаговая инструкция

Оцените ситуацию и сохраните доказательства

Постарайтесь объективно понять, почему учитель выгнал ребенка.
Сделайте скриншоты или запишите на видео, если есть возможность (например, если учитель угрожал или применял физическое воздействие).
Запишите дату, время и участников ситуации.

Обсудите ситуацию с ребенком

Выслушайте, что случилось, и объясните, что права ребенка должны соблюдаться.
Объясните, что в любой ситуации он может обратиться за помощью.

Обратитесь к классному руководителю или завучу

Напишите официальное письмо или заявление с описанием ситуации.
Требуйте разбирательство и объяснение причин выгнания.
Обязательно сохраняйте копии писем и ответов.

Обратитесь к директору школы

Если ситуация не решается на уровне класса или завуча, пишите заявление директору.
Требуйте объяснить действия учителя и принять меры.
В случае грубых нарушений — требуйте проведения проверки.

Обратитесь в Министерство образования или Прокуратуру

Если действия учителя нарушают права ребенка (например, психологическое давление, дискриминация), подайте жалобу в Министерство образования и науки
В случае бездействия или отрицательного результата, можно подать жалобу в надзорный орган (Прокуратуру)

При необходимости — обращение в суд

В случае продолжительных нарушений, незаконных действий учителя или психологического давления, можно обратиться в суд с иском о защите прав ребенка.
В суде можно потребовать восстановления прав, компенсации морального вреда и привлечения виновных к ответственности.

Важные моменты: что обязательно знать родителям и ученикам

Учитель не имеет права выгнать ребенка из класса. И никаких исключений и уважительных причин.
Если учитель грубо нарушает права или применяет физическое давление, это — нарушение закона, и родители должны реагировать.
Обращение в вышестоящие органы — это право и обязанность родителей, чтобы защитить ребенка.
Родители должны регулярно общаться с ребенком, узнавать о его учебном и эмоциональном состоянии.
Обучайте детей знать свои права и не бояться их отстаивать, обращаться за помощью.

Что делать родителям, если ребенок перевел деньги мошенникам: шаги к возврату, рекомендации и профилактика

В цифровую эпоху дети все чаще становятся жертвами онлайн-мошенников. По данным Банка России, в 2023–2024 годах количество случаев кибермошенничества с участием несовершеннолетних выросло на 40%, а общий ущерб превысил 15 миллиардов рублей. Дети переводят деньги за "волшебные" предметы в играх, под влиянием фишинга в соцсетях или из-за манипуляций "друзьями" онлайн. Если ваш ребенок перевел семейные сбережения (или свои карманные) мошенникам, не паникуйте — шансы на возврат есть, особенно если действовать быстро.

Почему дети становятся жертвами мошенников и какие опасности это несет?
Дети — легкая мишень для аферистов из-за любопытства, доверия и неопытности. Вот распространенные сценарии:

Игры и приложения: Ребенок покупает "донат" (виртуальные предметы) на фейковых сайтах, где просят ввести данные карты.
Соцсети и мессенджеры: Мошенники под видом друзей просят "одолжить" деньги или кликнуть на ссылку, ведущую к фишингу.
Фейковые акции: "Выиграй iPhone — переведи 1000 рублей для активации".
Доступ к родительским картам: Если ребенок знает PIN-код или имеет доступ к телефону с банковским приложением.

Основные опасности:

Финансовые потери: Семья может лишиться всех сбережений — от тысяч до миллионов рублей. В 2024 году средний ущерб от детского мошенничества составил 50–100 тысяч рублей на случай (данные ЦБ РФ).
Психологические последствия: Ребенок чувствует вину, страх или стресс, что приводит к снижению самооценки или депрессии.
Дополнительные риски: Мошенники могут использовать данные для дальнейших афер или даже шантажа.
Статистика: По отчетам МВД РФ, в 2024 году зарегистрировано более 10 тысяч случаев мошенничества с несовершеннолетними, из которых 30% — переводы через мобильные банки. В городах вроде Москвы и Санкт-Петербурга пики приходятся на школьные каникулы.

К счастью, если отреагировать в первые часы, до 70% средств можно вернуть (по данным Ассоциации банков России).

Четкие шаги: что делать, если ребенок перевел деньги мошенникам

Шаг 1: Немедленная блокировка (первые 1–5 минут)

Заблокируйте карту или счет: Позвоните в банк по номеру на обратной стороне карты (или в приложении). Сообщите о несанкционированном переводе. Банки (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и др.) обязаны заблокировать карту мгновенно по Федеральному закону № 161-ФЗ.
Измените пароли: Если перевод был через приложение, смените PIN, пароли от банка и связанных аккаунтов (Google, Apple ID). Включите двухфакторную аутентификацию.
Проверьте транзакции: В банковском приложении или выписке посмотрите детали: сумма, получатель, время. Сфотографируйте экран для доказательств.

Шаг 2: Обратитесь в банк (в первые 30 минут – 1 час)

Заявите о спорной транзакции: Позвоните в службу поддержки банка или посетите отделение. Требуйте chargeback (возврат средств) — процедура, когда банк оспаривает перевод у получателя. Срок на подачу — до 120 дней, но лучше сразу.
Предоставьте доказательства: Укажите, что перевод сделал несовершеннолетний без согласия (дети до 14 лет не имеют права на финансовые операции без родителей, ст. 28 ГК РФ). Если сумма большая, банк может заморозить средства на счете мошенника.
Если карта детская: Многие банки (например, "СберKids") имеют лимиты и уведомления — проверьте, почему они не сработали.

Шаг 3: Обратитесь в полицию (в первые 1–2 часа)

Подайте заявление: Звоните в полицию по 102 или идите в ближайшее отделение. Опишите ситуацию: как ребенок был обманут, детали перевода. Это квалифицируется как мошенничество (ст. 159 УК РФ). Полиция заведет дело и запросит данные у банка.
Если перевод за границу: Укажите это — полиция подключит Интерпол или киберподразделения.
Горячая линия ЦБ: Позвоните по 8-800-250-40-72 для консультации по возврату.

Шаг 4: Мониторинг и возврат (в следующие дни)

Следите за счетом: Банк сообщит о статусе chargeback (обычно 30–60 дней). Если отказ — обжалуйте в суд (бесплатно для сумм до 50 тысяч рублей через мирового судью).
Обратитесь в Роспотребнадзор: Если банк тянет, подайте жалобу на сайте rospotrebnadzor.ru — они проверят соблюдение закона.
Восстановите документы: Если украдены данные, запросите новые карты и мониторьте кредитную историю (через БКИ, например, НБКИ).

Шаг 5: Поддержка ребенку и анализ

Поговорите с ребенком: Не ругайте — объясните, что он не виноват, а мошенники хитры. Обратитесь к психологу (бесплатно через поликлинику или горячую линию 8-800-2000-122).
Верните доступ: Установите родительский контроль на устройствах.

Рекомендации по профилактике: как защитить ребенка и финансы
Предотвратить проще, чем исправлять. Вот советы от ЦБ РФ и экспертов по кибербезопасности.

Образование и разговоры:

Обучите ребенка: С 7–8 лет объясняйте, что нельзя делиться данными карты, кликать на подозрительные ссылки или переводить деньги незнакомцам. Используйте игры или видео от ЦБ (на сайте cbr.ru).
Семейные правила: Договоритесь: все покупки — только с согласия родителей.

2. Технические меры:

Родительский контроль: Установите приложения вроде Kaspersky Safe Kids или Google Family Link — они блокируют подозрительные сайты и уведомляют о транзакциях.
Детские карты с лимитами: Выдайте карту с ежедневным лимитом (например, 500 рублей) и SMS-уведомлениями родителям.
Двухфакторная защита: На всех аккаунтах, включая банковские.

3. Мониторинг и привычки:

Проверяйте устройства: Регулярно смотрите историю браузера и приложений ребенка.
Избегайте рисков: Не храните карты в телефоне ребенка; используйте виртуальные карты для онлайн-покупок.
Антивирусы: Установите на все гаджеты (бесплатные версии от Avast или встроенные в Windows).

4. Юридические аспекты:

Знайте: Дети до 14 лет не несут ответственности за переводы (ст. 1073 ГК РФ) — родители могут требовать возврат как опекуны.

Реальные примеры из России

Москва, 2024 год: 12-летний мальчик перевел 50 тысяч рублей мошенникам за "читы" в игре. Родители заблокировали карту через 10 минут, подали в банк — 80% средств вернули chargeback'ом за 45 дней.
Санкт-Петербург: Девочка 10 лет отдала 20 тысяч на "благотворительность" в VK. Полиция завела дело, мошенника поймали — семья получила компенсацию через суд.
Екатеринбург: Подросток перевел все семейные сбережения (200 тысяч) на фейковый сайт. Благодаря быстрому обращению в ЦБ и полицию, средства заморозили, и 90% вернули.

Заключение
Если ребенок перевел деньги мошенникам, главное — не медлить: блокируйте, заявляйте и ищите поддержку. Российское законодательство на вашей стороне, и шансы на возврат высоки. Но лучше предотвратить: учитесь вместе с ребенком цифровой грамотности и используйте инструменты защиты. Вы — щит для своей семьи! За помощью обращайтесь в банк, полицию или на сайт cbr.ru.

Что делать, если ребенок упал с лестницы в школе?

В школе дети проводят значительную часть времени, и, к сожалению, иногда случаются несчастные случаи. Одна из самых частых травм — падение на школьной лестнице, которое может привести к серьезным последствиям, например, перелому руки. Для родителей это всегда стресс: боль ребенка, страх перед будущим, вопросы ответственности школы и необходимости лечения. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы максимально защитить права и здоровье своего ребенка.

Общая ситуация
Падения на лестницах в образовательных учреждениях случаются по разным причинам: скользкий пол, отсутствие поручней, недостаточное освещение, спешка детей во время перемен. В любом случае, когда ребенок получил травму на школьной территории, школа обязана оказать первую медицинскую помощь, проинформировать родителей и зафиксировать происшествие должным образом. Родители, в свою очередь, должны знать, как правильно действовать после происшествия: медицинская помощь, сбор документов, защита прав ребенка и привлечение к ответственности виновных лиц.

Пошаговая инструкция для родителей

1. Сразу после происшествия:
- Убедитесь, что ребенку оказана первая помощь. Если вы находитесь в школе, обратитесь к медработнику. Если вас вызвали по телефону — уточните, что сделано.
- Обратитесь в травмпункт или вызовите «Скорую помощь». Необходимо как можно скорее доставить ребенка в медицинское учреждение для постановки диагноза и оказания квалифицированной помощи.
- Попросите составить акт о несчастном случае. В присутствии родителей (или их представителя) администрация школы обязана зафиксировать происшествие, составив акт (форма Н-1).
2. Фиксация обстоятельств:
- Сфотографируйте место происшествия. Фотографии скользкого пола, отсутствующих поручней, луж или других факторов могут пригодиться при разбирательстве.
- Запишите контакты свидетелей. Попросите других детей, учителей или сотрудников школы, видевших происшествие, оставить свои данные (имя, контакты).
3. Медицинская помощь и документы:
- Сохраните все медицинские документы. Справки, выписки из травмпункта, рентгеновские снимки, заключения врачей — все это может понадобиться для дальнейших разбирательств.
- Оформите больничный лист для ребенка. Это важно для официального освобождения от занятий.
4. Информирование и жалобы*:
- Обратитесь к администрации школы с письменным заявлением. В заявлении опишите обстоятельства происшествия, приложите копии медицинских документов, попросите провести служебное расследование.
- Подайте жалобу в отдел образования. Если администрация школы не реагирует или пытается замять ситуацию, обратитесь в районный или городской отдел образования с описанием происшествия и просьбой провести проверку.
- Жалоба в прокуратуру или Роспотребнадзор. Если вы считаете, что школа нарушила правила безопасности, вы можете обратиться с заявлением в прокуратуру или территориальный отдел Роспотребнадзора.
5. Возмещение ущерба:
- Пишите заявление о возмещении расходов на лечение. Если вина школы доказана, вы имеете право требовать компенсацию за лечение, медикаменты, реабилитацию.
- В случае отказа — обращайтесь в суд. Приложите все собранные документы: медицинские справки, чеки, акт о несчастном случае, копии жалоб и ответы на них.

*Бланки заявлений жалоб и других документов вы можете найти в нашем разделе "База шаблонов"

На что обратить особое внимание:

Школа несет ответственность за жизнь и здоровье ребенка во время пребывания на ее территории. Это закреплено в Федеральном законе «Об образовании в Российской Федерации» (ст. 41).
Не подписывайте документы, с которыми не согласны. Если школа предлагает подписать какие-либо объяснительные или отказы от претензий — внимательно читайте, при необходимости консультируйтесь с юристом.
Не бойтесь обращаться в надзорные органы. Чем подробнее и подробнее вы опишете ситуацию, тем выше шанс на справедливое рассмотрение дела.

Если ребенок поскользнулся на школьной лестнице и получил травму— прежде всего, позаботьтесь о его здоровье и безопасности. После получения медицинской помощи соберите все необходимые документы, зафиксируйте обстоятельства происшествия, обратитесь с заявлениями в школу и вышестоящие инстанции. Не бойтесь отстаивать права своего ребенка и требовать справедливости. Ваша внимательность и активная позиция помогут не только вашему ребенку, но и предотвратят подобные случаи в будущем.

Что делать, если ребенок проглотил или вдохнул инородный предмет: советы для родителей

Ситуации, когда ребенок может проглотить или вдохнуть инородный предмет, случаются довольно часто. Любопытство, привычка тянуть предметы в рот, игры с мелкими деталями — все это повышает риск. Такие случаи могут быть опасными для здоровья и жизни, поэтому важно знать, как действовать правильно и быстро.

Маленькие дети, особенно дошкольного возраста, часто пробуют предметы «на вкус». Иногда это заканчивается тем, что мелкая игрушка, пуговица, бусинка или косточка оказываются в дыхательных путях или желудке. Проглоченные предметы не всегда опасны, но вдохнутые могут вызвать удушье и потребовать немедленной медицинской помощи. От реакции родителей зависит, насколько быстро и безопасно будет решена проблема.

Пошаговая инструкция для родителей

Куда обращаться и как жаловаться*
1. В медицинские учреждения:

При вдохе или проглатывании инородного предмета первым шагом всегда является обращение в скорую помощь или травмпункт.
Требуйте рентген или эндоскопию, если врачи сомневаются в диагнозе.

2. В школу или детский сад:

Если происшествие случилось в образовательном учреждении (например, ребенок вдохнул мелкий элемент игрушки или детали на занятии), необходимо обратиться к администрации.
Пишите заявление о происшествии с просьбой провести проверку и зафиксировать ситуацию.

3. В надзорные органы:

Если администрация учреждения не реагирует — пишите жалобу в отдел образования, Роспотребнадзор или прокуратуру.
В жалобе укажите все обстоятельства происшествия и приложите медицинские документы.

На что обратить внимание:

Не теряйте времени. Даже минута промедления при попадании предмета в дыхательные пути может стоить жизни.
Школа и детский сад отвечают за безопасность ребенка на своей территории. Если происшествие произошло там, родители вправе требовать расследования.
Опасные игрушки и предметы. Сообщите администрации, если считаете, что именно они стали причиной инцидента.

*Образцы жалоб и обращений вы найдете в нашем разделе "Шаблоны документов"

Если ребенок проглотил или вдохнул инородный предмет, главное — сохранять спокойствие и действовать по инструкции: освободить дыхательные пути (прием Хаймлиха, удары между лопатками, надавливания на грудь у малышей), вызвать скорую помощь и обратиться в медицинское учреждение. Всегда фиксируйте происшествие документально и при необходимости подавайте жалобы в школу, детский сад или надзорные органы.
Знание четкого алгоритма действий и решительность родителей помогут сохранить здоровье и жизнь ребенка.

Что делать родителям, если ребенка обвиняют в краже

Обвинение ребёнка в краже — стресс для всей семьи. Такая ситуация затрагивает не только правовые аспекты, но и психологическое состояние ребёнка, отношения в коллективе, репутацию семьи.
Родителю важно помнить: обвинение — это не вина.
Даже если факт кражи имел место, задача взрослого — разобраться в ситуации объективно, не допустить нарушения прав ребёнка, поддержать его, а если нужно — скорректировать поведение.

Обвинения могут возникать:

в магазине (подозрение в краже товара);
в школе (утрата или пропажа вещей у одноклассников, учителей, школы);
в других местах (на улице, у друзей, в кружках).

Причины таких ситуаций разные:

недоразумение,
ложные подозрения,
провокация,
реальный проступок,
психологические проблемы,
особенности возраста.

Общая картина: как и почему возникают обвинения

В магазине
Самая частая ситуация — ребёнок что-то взял с полки и не оплатил, либо охранник или продавец подозревает его в этом.
Причины:
- невнимательность (ребёнок отвлёкся и забыл оплатить);
- игра (взял вещь, не осознавая последствий);
- желание обладать чем-то без разрешения;
- ложное обвинение (путаница, ошибочная информация, клевета).
В школе, у одноклассника
- пропажа телефона, денег, игрушки, одежды;
- обвинения со стороны других детей («я видел, что он взял!»);
- подозрения педагогов без фактов («только ты был в классе»);
- коллективное давление («все говорят, что ты взял»).
Другие ситуации
- Кражи в кружках, секциях, на улице, в гостях;
- Ложные обвинения, месть, провокации;
- Недоразумения (ребёнок взял чужую вещь по ошибке).

Юридические аспекты: что говорит закон

Как должны (и не должны) вести себя взрослые:

В магазине

Правомерные действия охранника:

Вежливо попросить показать чек;
Вежливо попросить открыть сумку (только с согласия);
При наличии веских оснований — предложить дождаться приезда полиции.

Неправомерные действия охранника:

Применять силу, ругаться, оскорблять;
Удерживать ребёнка против его воли (исключение — угроза жизни/здоровью других);
Обвинять публично, унижать, угрожать;
Проводить досмотр, обыск, допрос без полиции и родителей.

Что делать родителям:

Приехать на место как можно скорее;
Не позволять охране проводить допрос/обыск без вашего согласия и присутствия;
Фиксировать происходящее (фото, видео, контакты свидетелей);
Требовать вызова полиции, если охрана настаивает на обвинении;
Не подписывать никаких бумаг без консультации с юристом.

В школе

Правомерные действия учителя/администрации:

Сообщить родителям о ситуации;
Пригласить родителей для разбирательства;
Попросить школьного психолога о помощи;
Зафиксировать обращение в акте.

Неправомерные действия учителя/администрации::

Публичное обвинение;
Давление, шантаж, угрозы («если не признаешься — вызову полицию/родителей»);
Обыск, досмотр личных вещей без согласия родителей;
Принуждение к признанию;
Физическое или психологическое насилие.

Что делать родителям:

Приехать в школу (желательно не откладывать);
Спокойно выслушать позицию школы и ребёнка;
Не позволять проводить обыск, допрос без вашего присутствия;
Требовать зафиксировать все действия письменно;
Не подписывать документы, с которыми не согласны.

Если вызвали полицию

Действия полиции:

Должны уведомить родителей о задержании/опросе ребёнка;
Должны разъяснить права;
Не имеют права допрашивать ребёнка без родителей/законных представителей/адвоката;
Могут проводить опрос/допрос только в присутствии педагога или психолога (если ребёнку нет 16 лет).

Что делать родителям:

Требовать своего присутствия на всех этапах;
Не допускать давления на ребёнка;
При необходимости — требовать адвоката (бесплатно по закону);
Фиксировать все нарушения.

Психологические аспекты

Как реагирует ребёнок
Обвинение в краже — серьёзная психотравма:
- страх, стыд, чувство вины;
- гнев, замкнутость, обида;
- потеря доверия к взрослым;
- снижение самооценки;
- трудности в общении с друзьями.
Особенно тяжело, если обвинение ложное, либо ребёнок не понимает сути случившегося.
Как правильно разговаривать с ребёнком
Покажите, что вы на его стороне:
- «Я тебя люблю, что бы ни случилось. Давай разберёмся вместе».
- Не обвиняйте заранее («Как ты мог? Ты меня опозорил!»).
- Выслушайте его версию без перебиваний и осуждения.
- Объясните, что обвинение — это не вина.
- Если вина доказана — помогите ребёнку понять последствия и искупить вину (вернуть вещь, извиниться, поработать на благо класса).
- Если вина не доказана — боритесь за справедливость вместе с ним.
Как оградить от травли и стыда
- Не допускайте публичного обсуждения ситуации в классе, в родительском чате, в соцсетях;
- Попросите учителя не выносить проблему «на всеобщее обсуждение»;
- Разговаривайте с одноклассниками и их родителями при необходимости;
- Обратитесь к школьному психологу для индивидуальной или групповой работы.
Когда обращаться к психологу
- Ребёнок стал замкнутым, тревожным, боится идти в школу;
- Резко ухудшились оценки, появились жалобы на здоровье;
- Появились проблемы со сном, аппетитом, самоуважением;
- Ребёнок говорит о суициде, побеге из дома, мести.

Пошаговая инструкция для родителей

Примеры ситуаций и анализ правомерности действий

Пример 1. Магазин, ребёнка задержал охранник
Ситуация:
Десятилетний мальчик взял на кассе жвачку, положил в карман, не оплатил (забыл). Охранник провёл досмотр карманов, пригрозил полицией, не отпустил до приезда родителей.
Анализ:

Досмотр карманов — незаконен, только полиция в присутствии родителей;
Угроза полицией — допустима, если есть основания;
Удержание до приезда родителей — допустимо, если есть основания и ребёнок не подвергается унижению и насилию.

Что делать:
Потребовать объяснений, жаловаться на действия охранника, дать понять ребёнку, что его права были нарушены, обсудить ситуацию дома.

Пример 2. Школа, пропажа телефона
Ситуация:
В классе пропал телефон. Учитель объявил, что подозревает троих детей (в том числе вашего), потребовал вывернуть карманы и портфели, угрожал наказанием.
Анализ:

Обыск личных вещей — незаконен без родителей;
Публичное объявление подозрения — унижение;
Угроза наказанием — нарушение педагогической этики.

Что делать:
Жаловаться директору, требовать служебного расследования, обращаться в отдел образования, при необходимости — в прокуратуру.

Пример 3. Ложное обвинение в группе продленного дня
Ситуация:
В группе пропала игрушка, воспитатель публично обвинил ребёнка, потребовал объяснительную, рассказал о случившемся всем родителям.
Анализ:

Публичное обвинение — нарушение прав ребёнка;
Требование объяснительной — только при присутствии родителей;
Разглашение информации посторонним — нарушение закона о персональных данных.

Что делать:
Жаловаться заведующей, в детскую комиссию, в Рособрнадзор.

Резюме и выводы

Обвинение ребёнка в краже — серьёзная ситуация, требующая взвешенного подхода;
Родители обязаны защищать права и достоинство ребёнка, не допускать давления и унижений;
Школа, магазин, полиция должны действовать строго по закону;
Любые действия против ребёнка (обыск, допрос, публичное обвинение) — только с согласия и в присутствии родителей;
Не допускайте самосудов, публичных разбирательств, травли в коллективе;
Поддерживайте своего ребёнка, помогайте ему сделать выводы и двигаться дальше;
В случае нарушений — не бойтесь обращаться в контролирующие органы, к юристам и психологам.